Отель Sura Hagia Sophia расположен в центре города, в районе Султанахмет, всего в 2 минутах ходьбы от трамвайной остановки Sultanahmet. Отель выполнен в османском архитектурном стиле. В распоряжении гостей открытый бассейн и тихий ботанический сад с разнообразными цветами. Ежедневно в 17:00 в отеле подают чай, а по пятницам и субботам звучит живая музыка. На всей территории предоставляется бесплатный Wi-Fi.

В отеле Sura Hagia Sophia к услугам гостей звукоизолированные номера с тихой и уютной атмосферой, кондиционером, ЖК-телевизором со спутниковыми каналами, кофемашиной эспрессо, электрическим чайником и полностью укомплектованным мини-баром с прохладительными напитками. В каждом номере обустроена собственная ванная комната с бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями, тапочками и феном. Из некоторых номеров открывается вид на город или собор Святой Софии.

По утрам в отеле сервируется обильный завтрак «шведский стол» с широким выбором блюд местной кухни. В ресторане Deraliye с элегантным дизайном интерьера можно отведать разнообразные блюда османской кухни, а в ресторане Sura — традиционный кебаб и другие блюда, приготовленные из экологически чистых овощей и мяса с собственной фермы отеля. В кафе Sura и в уютном лаундже посреди большого сада гостям предлагают отдохнуть в спокойной умиротворенной обстановке за чашечкой кофе.

После насыщенного дня, проведенного в городе, постояльцы могут расслабиться в спа-центре отеля, где по запросу можно посетить турецкую баню, сауну и массажный кабинет. Здесь также проводятся различные косметические и оздоровительные процедуры. Помимо этого, в отеле имеется полностью оборудованный фитнес-центр.