Поздравляем! Вы едете в Словению!

Со своей стороны, хотим поблагодарить Вас за то, что выбираете компанию «Амиго-С Групп».
Мы сделаем все возможное, чтобы от путешествия у вас остались самые приятные впечатления.

Надеемся, данная информация, и наши советы окажутся полезными до и во время Вашего путешествия.

Перед поездкой

• Рекомендуем до отъезда сделать копии паспортов, включая страницу с визой.
• Для пересечения границы вы должны иметь при себе следующие документы: паспорт, электронный авиабилет, медицинский страховой полис, ваучер на размещение в отеле.
• Если в поездку отправляются несовершеннолетние дети (до 18 лет) без родителей или с одним из родителей, то необходимо иметь нотариально заверенное разрешение от родителей, выданное на имя лица, сопровождающего ребенка (требуется на паспортном контроле при выезде из России). Если ребенок путешествует с одним из родителей, настоятельно рекомендуем иметь подобное разрешение от второго родителя, а также оригинал или нотариальную копию свидетельства о рождении.

Туроператор не несет ответственности, если Служба пограничного контроля не выпустит ребенка за рубеж из-за отсутствия разрешения от родителей, или в случае, если паспорт туриста находится в стоп-листе по представлению Службы судебных приставов.

• В настоящее время установлен следующий порядок вывоза из РФ наличной иностранной валюты:
при вывозе суммы, не превышающей 10 000 €, не требуется предоставление таможенным органам таможенной декларации,
при вывозе суммы, превышающей 10 000 €, требуется предоставление таможенной декларации с указанием суммы вывозимой валюты.

• Разные авиакомпании устанавливают разные нормы провоза багажа. Поэтому рекомендуем перед поездкой уточнить эту информацию у компании-перевозчика, которая будет выполнять ваш рейс, во избежание возможных проблем при регистрации на рейс и посадке в самолет.

Обратите внимание, что информация о разрешенном весе багажа должна быть обязательно указана на вашем авиабилете.

Прибытие в Словению

• Разница во времени между Москвой и Словенией составляет зимой - 2 часа, летом – 1 час.
• Беспошлинно можно ввезти не более 200 сигарет, 250 г курительного табака, 100 сигарилл, 50 сигар или 250 г табачных изделий.
• Физическому лицу разрешается без уплаты налогов и пошлин ввезти в Словению 1 литр крепких спиртных напитков, либо 2 литра спиртных напитков крепостью не выше 22 градусов, а также 4 литра вина и 16 литров пива.
• При прохождении паспортного контроля в Словении необходимо предъявить паспорт с визой. Кроме того, сотрудники пограничной службы могут попросить предъявить авиабилет, ваучер, денежные средства (наличные, кредитную карту).

Встреча с представителями компании

После прохождения паспортного, таможенного контроля и получения багажа пройдите в зал прилета, следуя по указателям Exit.
Если в состав вашего тура входит групповой или индивидуальный трансфер, в зоне прилета аэропорта вас будет ожидать представитель компании RENEE TOURS с табличкой, где прописаны Ваши фамилии.

Обратите внимание, если по каким-то причинам вы не можете найти встречающего, свяжитесь с представителем компании по телефонному номеру, указанному в ваучере.

Во время путешествия

• При размещении в отеле необходимо предъявить администратору паспорт и ваучер.
• Расчетный час заселения, как правило, не ранее 14:00 по мере готовности номеров.
• Багаж до заселения в номер можно оставить в камере хранения отеля.
• При возникновении проблем с размещением в отеле свяжитесь с представителем компании на курорте.
• Как и во многих европейских странах, в курортных отелях Словении существует дополнительная плата, курортная такса, которая составляет обычно около 2 - 2,5 € с человека за ночь.
• При выезде из отеля расчетный час, как правило, устанавливается в промежутке с 10:00 до 12:00.

Валюта и покупки

• Денежной единицей Словении является евро (€). Обменять валюту можно в банках и в почтовых отделениях. В отелях и крупных супермаркетах принимают к оплате карты Visa и Mastercard, в остальных местах потребуются наличные, которые можно снять с банковской карты в любом из круглосуточных банкоматов.

При обмене валюты обращайте внимание не только на курс, но и на процент, взимаемый за операцию. Для обмена большой суммы выбирайте пункты обмена, где вместо процента за обмен берется фиксированная сумма.

• В Любляне продуктовые магазины и торговые центры в будние дни (с понедельника по пятницу) обычно работают с 08:00 до 19:00 часов, в субботу – с 08:00 до 13:00 часов, в редких случаях до 20:00. По воскресеньям до 13:00 или 15:00 открыты только крупные супермаркеты.
• Магазины одежды, других потребительских товаров и универмаги работают с 09:00 до 20:00 в будни и с 09:00 до 13:00 по субботам. Расположенные вблизи важных транспортных артерий супермаркеты могут работать и дольше. В воскресенье промтовары (в ограниченном ассортименте) можно приобрести только в супермаркетах и на товарных рынках в первой половине дня. В праздники в дежурном режиме работают лишь некоторые магазины.

Процедура оформления и возврата TAX-FREE

Оформление TAX-FREE существует в большинстве магазинов Словении (на входе должна быть соответствующая табличка).
Возврат налога осуществляется, начиная с суммы 50,01 €.
Нужно иметь в виду, что возврат TAX-FREE за товары, купленные в аутлетах, не производится.
Для оформления TAX-FREE получите в магазине специальный чек-фактуру (fattura или Tax Free Shopping Cheque) с указанием данных паспорта, вашего домашнего адреса, суммы, подлежащей возмещению. Фактура должна быть подписана вами. Затем, по приезде в аэропорт, пройдите регистрацию на рейс, получите посадочный талон, однако не сдавайте багаж. Обратитесь в специальный таможенный офис TAX-FREE, предъявите к досмотру купленные товары и получите необходимый штамп. Только после этого вернитесь на стойку регистрации и сдайте багаж. Далее получите наличные деньги или зачисление на карту в пункте Cash refund соответствующего бренда в аэропорту. Если в аэропорту нет пункта Cash refund, либо вы по какой-либо причине не можете воспользоваться его услугами – отправьте бланки по почте в адрес компании бренда, вписав в них номер своей кредитной карты.

Религия

В Словении 60% католиков, 2,5% православных, 1% лютеран, 10% атеистов и др.
Для посещения храмов нужно быть соответствующим образом одетым: женщины в юбках/платьях не выше колена, плечи должны быть закрыты, мужчины в длинных брюках.

Музеи

График работы большинства музеев в Словении – со вторника по воскресенье, с 10:00 до 18:00. Понедельник – выходной день.

Официальные праздники

1–2 января – Новый год.
8 февраля – День Прешерна (День словенской культуры).
27 апреля – День восстания против оккупации (День освободительного фронта).
1–2 мая – Праздник труда.
25 июня – День государственности.
15 августа – Успение Богородицы.
31 октября – День реформации.
1 ноября – День поминовения усопших.
25 декабря – Рождество.
26 декабря – День независимости и единства.
Весной католическая пасха – Пасхальное воскресенье и Пасхальный понедельник. Дата зависит от года.

Телефонная связь

Международный код Словении – 386, код Любляны – 1.
Для телефонных звонков лучше приобрести телефонную карту, которую можно купить на почте, в табачных киосках или на автомобильных заправках. Для звонков в Россию нужно набрать: 007 + код города + номер абонента.
Рекомендуем перед поездкой в Словению подключить на вашем мобильном телефоне международный роуминг и специальную услугу для удешевления звонков в роуминге, предлагаемую вашим оператором связи.

Общественный транспорт

Общественный транспорт в Словении достаточно хорошо развит, практически в каждом крупном городе есть регулярные автобусные маршруты.
Режим работы общественного транспорта в Словении обычно с 05:00 до 22:30.
Расписание движения автобусов можно узнать на остановках.

Национальная кухня и рестораны

• Словенская кухня мало отличается от общеевропейской. На побережье Адриатики и на границе с Италией кухня более средиземноморская и итальянская. На севере чувствуется влияние австрийско-немецкой кухни
Традиционные словенские блюда в основном простые и калорийные: с жирным мясом, птицей, яйцами, молочными продуктами, крупами, овощами и т.д. Для Словении типично большое разнообразие хлеба и булочных изделий.
В Словении широко распространен очень сытный десерт «прекмурска гибаница». В окрестностях озера Блед можно попробовать известное пирожное «кремная резина» или «кремшнита».
Словения славится своими винами. В стране три винодельческих региона и 14 областей. В каждой свой выбор сортов в зависимости от разницы климата, почвы и обработки винограда. В Словении выращивают более чем 50 сортов лоз и производят вина от сухих до сладких, игристые вина, очень сладкое «ледяное вино. Словенские вина можно купить в продуктовых или специализированных винных магазинах, дегустировать в винных погребах и на винных фестивалях.
• Большинство заведений общественного питания Словении открываются обычно не позже 10:00. Крупные рестораны начинают принимать гостей около 12:00 и работают до 23:00. Бары чаще всего закрываются в 23:00 или 24:00, в более позднее время открыты лишь некоторые ночные заведения.
• Чаевые в Словении давать не обязательно, но официанты будут признательны, если вы отблагодарите их за работу и добавите примерно 10% к сумме счета. В редких случаях надбавка за обслуживание может быть уже включена в чек.

Медицинский страховой полис и врачебная помощь

Для выезда за границу каждый турист обязан иметь медицинский страховой полис. В него вписывается фамилия туриста и сроки его пребывания в Словении. Страховой полис содержит информацию на русском языке о правилах страхования. Обязательно ознакомьтесь с условиями страхового договора перед поездкой.
Для обращения за медицинской помощью следует позвонить в представительство вашей страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщить следующие данные: фамилию, имя, дату рождения застрахованного, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской службы выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации, на какое возмещение вы можете рассчитывать, и при необходимости направит к врачу. В этом случае врачебный осмотр и последующее лечение оплачивает страховая компания.
В некоторых случаях может понадобиться оплатить лечение на месте. Делается это только по согласованию со страховой компанией. В подобной ситуации расходы, понесенные туристом по страховому случаю, возвращает представительство страховой компании после возвращения туриста домой (при наличии подтверждающих документов).
Если турист обращается к врачу самостоятельно, минуя страховую компанию, то все расходы на оплату медицинских услуг он несет лично, и не может претендовать на их полную компенсацию страховщиком.

Безопасность

Для того чтобы не омрачить свои впечатления от путешествия по стране, рекомендуем соблюдать следующие правила безопасности:
• не оставляйте без присмотра свой багаж в местах массового скопления людей (аэропорты, остановки общественного транспорта, поезда, автобусы, вокзалы, стадионы, магазины и т.п.);
• не оставляйте на виду ценные вещи. В том числе в отеле, ресторане, на сиденьях в автобусе и автомобиле. Храните их только в сейфе в номере или на рецепции (пусть даже за небольшую плату). За вещи, оставленные в номере, отель ответственности не несет. Исключение – исчезновение ценных вещей из сейфа при явных следах взлома (в пределах отельной страховки);
• особо внимательно относитесь к документам: держите их либо в сейфе, либо при себе. Без особой надобности паспорта с собой не носите. Используйте копии;
• опасайтесь карманников, особенно в местах большого скопления людей и в общественном транспорте.

Телефоны Словенских экстренных и справочных служб

112 – экстренная помощь: скорая медицинская, аварийная, ветеринарная и пожарная службы.
113 – полиция.
1987 – аварийная дорожная служба.
090 93 9881 – общая информация (стоимость звонка 0,50 € / мин).

Посольства и консульства в Словении

Посольство Российской Федерации в Словении
Адрес: Windischerjeva ulica 3, 1000 Ljubljana
Телефон: +386 1 425 68 75
E-mail: ambrus.slo(at)siol.net
Сайт: http://www.rus-slo.mid.ru

Консульский отдел Посольства
Адрес: Povsetova ulica 40, 1000 Ljubljana
Телефон: +386 1 432 90 31
E-mail: konzulat@siol.net
Сайт: http://www.rus-slo.mid.ru